CercaEsegui ricerca
Клиентоориентированный серис

Клиентоориентированный серис

Используемое клиентом оборудование и задачи производства делают каждого клиента уникальным. Решения компании Ferrarini & Benelli имеют модульную структуру, гибки в интеграции и имеют возможность настроек по нескольким сценариям.

Используемое клиентом оборудование и задачи производства делают каждого клиента уникальным. Решения компании Ferrarini & Benelli имеют модульную структуру, гибки в интеграции и имеют возможность настроек по нескольким сценариям.

Возьмем для начала основную механическую структуру построения каждой станции активации. Любая станция может быть легко адаптирована под специфические потребности клиента. Например:

  • модули электродов могут быть добавлены в связи с необходимым ростом рабочей скорости и могут быть установлены в любом месте в зависимости от механической структуры основной производственной линии
  • мощность и ширина обработки определяются особенностями обработки и видом материала, подлежащего обработке.

Лаборатория

Компания Ferrarini & Benelli располагает своей внутренней лабораторией, в которой производится тестирование любых материалов заказчика с имитацией наиболее приближенных к производственным условиям.

Тестирование производится на образцах размером с лист бумаги формата А4. Полученная информация обеспечивает эффективную помощь в поиске оптимального решения.

Услуги, включенные в стоимость поставки

  • Индивидуальные исследования существующей производственной линии на предмет возможности и места установки станции активации
  • Тестирование работоспособности до отгрузки Покупателю
  • Обучение технического персонала по процедурам работы
  • Сервисная служба обеспечивает полную технической поддержку по процессу активации и по оборудованию, производства Ferrarini & Benelli.

Техническая поддержка

Обученный и опытный персонал службы осуществляет поддержку и консультирование по решению проблем активации, выполняет тестирования и обучения по всему миру.

Техническая поддержка по всему миру обеспечивается Сервисными центрами и представительствами со специально подобранным обширным ассортиментом запасных частей для быстрейшего обслуживания клиентов.

Для Техническая помощи нашим клиентам имеется возможность отправлять технические чертежи, фотографии, иллюстрированные инструкции, по факсу и электронной почте на следующих языках:

  • итальянском
  • английском
  • французском
  • испанском.

Система управления SAP

Система управления SAP позволяет нам лучше удовлетворять потребности клиентов и управлять процессами проектирования, производства и распределения на основе комплексного подхода.

Компания Ferrarini & Benelli стала серебряным призёром 2011 Премии Качества SAP в Италии, которая присуждается лучшим в реализации программного обеспечения SAP. Эта награда признает качество повышения организационного менеджмента и технических навыков компании, которые были выполнены всего за два месяца.

Ferrarini & Benelli services

 

Печать

Английская версия сайта

Посетите англоязычную версию сайта для получения более полной информации о наших продуктах.